Αντικατάσταση – Αλλαγή Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας και να ζητήσετε την αντικατάστασή του, μέσω της συμπλήρωσης της σχετικής φόρμας επιστροφών στην οποία μπορείτε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για τον λόγο επιστροφής. Το κόστος αλλαγής επιβαρύνει τον πελάτη για την επιστροφή και επαναποστολή μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών, συμπεριλαμβανομένου και του κόστους της αντικαταβολής όπως ισχύει. Κάθε παραγγελία που αποστέλλεται από το beeart.shop ελέγχεται εξονυχιστικά, ωστόσο πάντα υπάρχει η πιθανότητα ανθρώπινου λάθους. Στην περίπτωση κατά την οποία ο λόγος της επιστροφής των προϊόντων αφορά σε λάθος της εταιρείας ή σε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, το κόστος επιστροφής του προϊόντος το επιβαρύνεται η ίδια, υπό την προϋπόθεση ότι η επιστροφή θα γίνει με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών. Ελαττωματικά χαρακτηρίζονται τα προϊόντα που έχουν αποδεδειγμένο και εμφανές κατασκευαστικό λάθος. Τα προϊόντα που παρουσιάζουν ζημιά λόγω χρήσης και φθοράς, δεν θεωρούνται ελαττωματικά και η εταιρεία δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση αντικατάστασης αυτών. Όλα τα προϊόντα που φέρουν εμφανές κατασκευαστικό ελάττωμα θα αντικαθίστανται με το ίδιο προϊόν εφόσον υπάρχει διαθέσιμο, διαφορετικά μπορεί να επιλέξει οτιδήποτε άλλο επιθυμεί ο πελάτης. Στην επιστροφή και στη νέα αποστολή των ελαττωματικών προϊόντων, ο πελάτης ΔΕΝ επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Εάν προκύπτει διαφορά στην τιμή του νέου είδους, την επιβαρύνεται ο πελάτης. Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία. Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία τα συνόδευαν. Απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής οποιουδήποτε προϊόντος είναι η συνοδεία του με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Εφόσον το προϊόν δεν συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, η αλλαγή δεν μπορεί να γίνει δεκτή σε καμία περίπτωση.
Επιστροφή χρημάτων
Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα στην αρχική τιμή αγοράς του προϊόντος, αφού αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής-παραλαβής και τα έξοδα επιστροφης- παραλαβής καθώς και τα έξοδα αντικαταβολής κατά περίπτωση, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας γνωστοποιήσετε. Η κατάθεση των χρημάτων σας θα γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προϊόντα και εφόσον αυτά πληρούν τις προϋποθέσεις περί επιστρεφόμενων προϊόντων. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα που προβλέπεται ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το beeart.shop διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους/επιστροφή χρημάτων.